1. Stornierung durch den Gast
Alle Stornierungsanfragen müssen per E-Mail oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular erfolgen.

1.1 Stornierungsfristen und Rückerstattungen

• Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise: vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

• Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Anreise: 50 % Rückerstattung des Gesamtbuchungsbetrags.

• Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung.

1.2 Nichterscheinen
Im Falle des Nichterscheinens am Tag der Buchung wird keine Rückerstattung gewährt und der gesamte Aufenthalt wird berechnet.

2. Änderungswünsche der Buchung
Jede Anfrage zur Änderung einer Buchung (Änderung von Daten, Änderung der Anzahl der Nächte oder Unterkünfte) unterliegt der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

3. Stornierung durch Le Domaine des Loups
Im Falle außergewöhnlicher Umstände (höhere Gewalt, schwerwiegende technische Probleme, Nichtverfügbarkeit der Unterkunft) behält sich Le Domaine des Loups das Recht vor, eine Buchung zu stornieren. Der Gast wird in diesem Fall vollständig erstattet, und es können keine zusätzlichen Entschädigungen verlangt werden.

4. Höhere Gewalt
Bei einer Stornierung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Pandemie, behördliche Einschränkungen usw.) kann keine Rückerstattung oder Entschädigung verlangt werden. Eine Umbuchung kann je nach Verfügbarkeit angeboten werden.

5. Rückerstattungsverfahren
Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit kann zwischen 7 und 14 Werktagen ab Bestätigung der Stornierung variieren.

6. Kontakt
Für Stornierungs- oder Änderungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter ledomainedesloups83@gmail.com oder telefonisch unter +33 6 23 02 23 80.